近日，一则关于遗体存放三天费用高达三万八千元的新闻引发社会热议。殡葬服务作为民生领域的重要环节，本应体现人文关怀和社会责任，却频现天价收费乱象。通过市场调查发现，部分殡葬服务机构利用家属在悲痛时期的脆弱心理和信息不对称，肆意抬高价格，服务项目不透明、捆绑消费等问题突出。这不仅加重了群众负担，更背离了殡葬服务的公益属性。

究其原因，殡葬行业缺乏有效的市场竞争和监管机制是关键。一些地区殡葬服务垄断经营，导致价格虚高；同时，相关法律法规不完善，对违规行为惩处力度不足，使得部分企业有恃无恐。公众对殡葬服务的认知不足，也容易在仓促间被迫接受不合理收费。

为解决这一问题，建议加强行业监管，明确服务收费标准和项目，推行价格公示制度；打破垄断，引入市场竞争，促进服务透明化；同时，加大执法力度，严惩违规收费行为，并加强公众教育，引导理性消费。只有多方合力，才能让殡葬服务回归公益本位，真正成为‘逝有所安’的保障。